Verzending (Nederland)
Onze bieren worden voor de verkoop opgeslagen op 15 °C. Uiteraard doen we altijd onze uiterste best om ze op een zo veilig en goed mogelijke manier te versturen. Daarom verzenden we in principe alleen binnen Nederland. In overleg is verzending naar andere landen mogelijk, maar het risico hiervan ligt bij de klant.
Belangrijk: Leeftijdscontrole bij bezorging Vanwege de wetgeving rondom de verkoop van alcohol verkopen en leveren wij uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder. Bij de bezorging zal de pakketbezorger daarom altijd een leeftijdscheck uitvoeren. Zorg ervoor dat er een geldig legitimatiebewijs klaarligt bij de overdracht.
Zorgvuldig verpakt
We verzenden uitsluitend bier in blik. Hierdoor zijn de bieren weerbaarder en blijven ze beter houdbaar. De blikken worden verzonden in een stevige kartonnen doos met speciaal materiaal om eventuele schokken extra te absorberen. Rondom feestdagen kan besloten worden om de bestelling een dag later te versturen om vertragingen in warme depots te voorkomen.
Afhalen in Aalsmeer
Indien je kiest voor afhalen in Aalsmeer, sturen we je zo snel mogelijk een extra e-mail met de mogelijke afhaaltijden; meestal is dit zodra we de bestelling klaar hebben staan. Over het algemeen kan er worden afgehaald tussen 15:00 uur en 19:00 uur. Omdat het afhaaladres ons privéadres is, kunnen de tijden soms afwijken. We verzoeken je dan ook om de gewenste afhaaltijd altijd vooraf aan ons door te geven.
Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak via info@blauwehert.nl op het volgende adres: Duikerstraat 38 1432JW AALSMEER
Let op bij afhalen:
Ook op locatie zijn wij wettelijk verplicht om te controleren of de koper 18 jaar of ouder is. Neem daarom altijd een geldig legitimatiebewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) mee. Zonder legitimatie kunnen we de bestelling helaas niet meegeven.
We hebben op de afhaallocatie een beperkte voorraad. Aanpassingen in de bestelling zijn ter plaatse dan ook niet altijd meer mogelijk.
Garantie en Bewaaradvies
Onze bieren worden voor verkoop opgeslagen op 15 °C. Er vindt regelmatig een extra kwaliteitscontrole plaats, waarna de bieren op professionele wijze worden verpakt.
Als je van mening bent dat de bestelling niet aan de kwaliteitsverwachting voldoet, stuur dan een e-mail naar info@blauwehert.nl met in de bijlage een duidelijke foto van de tekortkoming. Wij nemen vervolgens contact met je op voor een passende oplossing.
Bewaaradvies
Bieren dienen niet te warm bewaard te worden; dit staat ook altijd op de verpakking vermeld. Het te warm bewaren van bier kan zorgen voor overmatige schuim- en koolzuurvorming. Bewaar je bier daarom altijd koel, donker en rechtop.
Ruilen of retourneren van bieren
De consument heeft niet de mogelijkheid om bij de aankoop van bieren zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Aangezien bier een bederfelijk product is (onderhevig aan temperatuur en bewaaromstandigheden), kunnen geleverde bieren niet worden geretourneerd, tenzij er duidelijk sprake is van schade of een kwaliteitsgebrek. Neem in dat geval altijd direct contact met ons op, zodat we dit in goed overleg kunnen oplossen.
Retourneren van non-food producten (merchandise/materialen)
Voor eventuele niet-bederfelijke materialen (zoals glazen of kleding) geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Retourneren is in dat geval op eigen kosten.
Om de retour zo snel mogelijk te verwerken, verzoeken we je het bestelnummer aan het pakket toe te voegen. Bewaar het verzendbewijs goed totdat je van ons bericht hebt ontvangen. Zonder verzendbewijs en daadwerkelijke ontvangst kunnen wij een retour niet verwerken. Zodra de retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Retourneren kan het beste via PostNL.
Officiële tekst herroepingsrecht (uitsluitend voor niet-bederfelijke goederen)
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar je bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Alleen ongebruikte en onbeschadigde materialen kunnen retour worden genomen. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Klachtenafhandeling
Uiteraard doen we ons uiterste best om een perfecte service te leveren, maar er kan natuurlijk wel eens iets misgaan. Om eventuele klachten zo snel mogelijk te verhelpen, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via het contactformulier op onze website. Je kunt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie van ons verwachten.
Als we je klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, kun je het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
[/bt_bb_text][/bt_bb_column][/bt_bb_row][/bt_bb_section]Ook niet onbelangrijk!Verzending en retourbeleid
Verkoop van alcoholische dranken geschied uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.
Verzending (Nederland)
Onze bieren worden voor de verkoop opgeslagen op 15 °C. Uiteraard doen we altijd onze uiterste best om ze op een zo veilig en goed mogelijke manier te versturen. Daarom verzenden we in principe alleen binnen Nederland. In overleg is verzending naar andere landen mogelijk, maar het risico hiervan ligt bij de klant.
Belangrijk: Leeftijdscontrole bij bezorging Vanwege de wetgeving rondom de verkoop van alcohol verkopen en leveren wij uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder. Bij de bezorging zal de pakketbezorger daarom altijd een leeftijdscheck uitvoeren. Zorg ervoor dat er een geldig legitimatiebewijs klaarligt bij de overdracht.
Zorgvuldig verpakt
We verzenden uitsluitend bier in blik. Hierdoor zijn de bieren weerbaarder en blijven ze beter houdbaar. De blikken worden verzonden in een stevige kartonnen doos met speciaal materiaal om eventuele schokken extra te absorberen. Rondom feestdagen kan besloten worden om de bestelling een dag later te versturen om vertragingen in warme depots te voorkomen.
Afhalen in Aalsmeer
Indien je kiest voor afhalen in Aalsmeer, sturen we je zo snel mogelijk een extra e-mail met de mogelijke afhaaltijden; meestal is dit zodra we de bestelling klaar hebben staan. Over het algemeen kan er worden afgehaald tussen 15:00 uur en 19:00 uur. Omdat het afhaaladres ons privéadres is, kunnen de tijden soms afwijken. We verzoeken je dan ook om de gewenste afhaaltijd altijd vooraf aan ons door te geven.
Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak via info@blauwehert.nl op het volgende adres: Duikerstraat 38 1432JW AALSMEER
Let op bij afhalen:
Ook op locatie zijn wij wettelijk verplicht om te controleren of de koper 18 jaar of ouder is. Neem daarom altijd een geldig legitimatiebewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) mee. Zonder legitimatie kunnen we de bestelling helaas niet meegeven.
We hebben op de afhaallocatie een beperkte voorraad. Aanpassingen in de bestelling zijn ter plaatse dan ook niet altijd meer mogelijk.
Garantie en Bewaaradvies
Onze bieren worden voor verkoop opgeslagen op 15 °C. Er vindt regelmatig een extra kwaliteitscontrole plaats, waarna de bieren op professionele wijze worden verpakt.
Als je van mening bent dat de bestelling niet aan de kwaliteitsverwachting voldoet, stuur dan een e-mail naar info@blauwehert.nl met in de bijlage een duidelijke foto van de tekortkoming. Wij nemen vervolgens contact met je op voor een passende oplossing.
Bewaaradvies
Bieren dienen niet te warm bewaard te worden; dit staat ook altijd op de verpakking vermeld. Het te warm bewaren van bier kan zorgen voor overmatige schuim- en koolzuurvorming. Bewaar je bier daarom altijd koel, donker en rechtop.
Ruilen of retourneren van bieren
De consument heeft niet de mogelijkheid om bij de aankoop van bieren zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Aangezien bier een bederfelijk product is (onderhevig aan temperatuur en bewaaromstandigheden), kunnen geleverde bieren niet worden geretourneerd, tenzij er duidelijk sprake is van schade of een kwaliteitsgebrek. Neem in dat geval altijd direct contact met ons op, zodat we dit in goed overleg kunnen oplossen.
Retourneren van non-food producten (merchandise/materialen)
Voor eventuele niet-bederfelijke materialen (zoals glazen of kleding) geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Retourneren is in dat geval op eigen kosten.
Om de retour zo snel mogelijk te verwerken, verzoeken we je het bestelnummer aan het pakket toe te voegen. Bewaar het verzendbewijs goed totdat je van ons bericht hebt ontvangen. Zonder verzendbewijs en daadwerkelijke ontvangst kunnen wij een retour niet verwerken. Zodra de retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Retourneren kan het beste via PostNL.
Officiële tekst herroepingsrecht (uitsluitend voor niet-bederfelijke goederen)
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar je bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Alleen ongebruikte en onbeschadigde materialen kunnen retour worden genomen. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Klachtenafhandeling
Uiteraard doen we ons uiterste best om een perfecte service te leveren, maar er kan natuurlijk wel eens iets misgaan. Om eventuele klachten zo snel mogelijk te verhelpen, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via het contactformulier op onze website. Je kunt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie van ons verwachten.
Als we je klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, kun je het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR Platform.